I fokus

"Arbetet med kund-upplevelsen är otroligt spännande"

Linda Öhling har mångårig erfarenhet av att arbeta med kundupplevelsen. Erfarenhet som hon nu tar med sig in i ledningsgruppen för Customer Experience Specialist - en av årets nyheter på IHM Yrkeshögskola. Här är tre frågor och svar om utbildningen.

Bra ledare - Så är en bra chef

Med bra ledarskap följer nöjda medarbetare och ökad lönsamhet. En bra ledare anpassar sitt ledarskap efter situation, grupp och individ. Trots att ledarskapet ska vara anpassningsbart finns det viktiga ledaregenskaper och kvalitéer som är gemensamma hos många framgångsrika chefer.

Kundupplevelse i världsklass - här är framtidsyrket!

Skulle du gilla att grotta ner dig i data för att söka svar på frågor om mänskligt beteende? Då är ett jobb inom kundupplevelse kanske rätt för dig. Ett sådant är Customer Experience Specialist – rollen där du jobbar för att företaget ska leverera en så bra kundupplevelse som möjligt och på så sätt få och behålla fler kunder.

Framtidsyrke inom dataanalys som leder till nöjda kunder

Hur låter det med ett framtidssäkert jobb där du får komma med facit på frågorna som är viktiga för hela företaget? På IHMs YH-utbildningar inom området får du lära dig allt du behöver för just det. Helena Fuchs är affärsområdeschef på Microsoft och var med i framtagandet av en av dessa utbildningar. Hur ser hon på framtiden för studenterna och hur det är att jobba med dataanalys av kunddata?

IHM-studenter skapar marknadsplaner för ideella organisationer

Såhär gick det när våra Digital Marketing Specialist-studenter presenterade sina projektarbeten för två ideella organisationer: Läxhjälpen i Stockholm och Västkuststiftelsen i Göteborg.

Vilka yrken behövs 2022 och framåt?

När en YH-utbildning beviljas kan du se det som ett kvitto på att kompetensen är efterfrågad på arbetsmarknaden. Här presenterar vi 15 beviljade utbildningar som har det kvittot!

Upskilling - Din kompletta guide!

Författare:IHM Business School

Vad är upskill och hur går det till? I den här heltäckande guiden hittar du som vill upskilla dig själv eller din personal svaren på alla frågor.

Därför är LIA en nyckel till att säkra kompetens på ditt företag

Författare:IHM Business School

Lärande i arbete (LIA) är Yrkeshögskolans term för att praktisera sin kompetens ute i verkligheten hos företag. Så vad vinner du på företagssidan med att erbjuda LIA för IHM-studerande?

”Ingen måndagsångest” efter International Account Manager

Författare:IHM Business School

Efter ett par år som säljare i möbelbutik hade Christopher Fahlsten inget utrymme kvar att utvecklas. I och med hans YH-utbildning på IHM blev det ändring på det. Idag har han det absolut bästa jobbet han kan tänka sig, som Sales Representative på livsmedelsföretaget Cloetta. Hur såg vägen dit ut och varför valde Christopher en YH-utbildning på IHM över universitetet? Läs vidare för att ta reda på det.

Så bidrar utbildning till personalens kompetensutveckling

Författare:IHM Business School

Har du upptäckt kompetensluckor på företaget som du vill fylla? Det finns många sätt att driva kompetensutveckling av personal. Ett uppskattat och givande sätt är utbildningar från etablerade och kunniga aktörer.

7 av 10 experter tror att cirkulär ekonomi kommer gå om linjär – men hur tar vi oss dit?

Författare:IHM Business School

Under oktober 2021 samlade IHM Business School ett antal branschexperter på cirkulär ekonomi. De kom från företag som H&M, Coop, Schibsted, Repamera, Matsmart och Erikshjälpen. Av de här experterna svarade 7 av 10 att de tror att cirkulär ekonomi kommer gå om linjär - men hur tar vi oss dit? När branschexperterna samlades lyftes den frågan. Här delar vi med oss av de centrala punkterna.

8 steg till strategisk kompetensförsörjning

Författare:IHM Business School

Strategisk kompetensförsörjning leder till nöjdare medarbetare och rätt kompetens för företaget. Men vad är egentligen en kompetensförsörjningsstrategi? Finns det en modell för kompetensförsörjning? Detta med mera tar vi upp i den här artikeln.