E-commerce B2B
E-handel för säljare
YH-kurs | 24 veckor | Deltid / Parallellt med jobb
Förstå potentialen i E-B2B
Led B2B-projekt mot e-handeln
Kort YH-kurs på distans
Om utbildningen
E-Commerce B2B riktar sig till dig som arbetar med B2B-försäljning och vill ta steget in i e‑handel och digital försäljning – och utveckla din förmåga att driva affärsutveckling i en allt mer datadriven och tekniskt komplex miljö.
Det här är en kort YH-kurs
IHMs korta YH-kurser är kostnadsfria, flexibla, på deltid och distans och skräddarsydda för arbetsmarknadens behov. YH-kurserna riktar sig till dig som redan är verksam inom en bransch, har arbetat inom samma område alternativt att du har tillgodogjort dig kompetensen via studier. Syftet med utbildningen är att bygga vidare och bredda din kompetens för att ta nya steg i karriären.
Efter utbildningen
Utbildningen ger dig kunskaper och färdigheter i hur e-handel och befintligt försäljningsarbete kan fungera tillsammans i ett B2B-företag samt hur e-handelsmiljöer kan stödja säljinsatser och driva affärer inom B2B-branschen. Målet är att du efter utbildningen ska kunna leda, planera, genomföra och utvärdera e-handelsutvecklande projekt mot B2B-försäljning.
Nyhet för företag: Köp en plats
Låt företaget finansiera studierna: Att genomföra en uppdragsutbildning är det samma som att bli antagen till en befintlig YH-kurs när det kommer till form, upplägg, resultat och examination. Skillnaden är att studieplatsen betalas av din arbetsgivare - och därav krävs inte en individuell ansökningsprocess till utbildningen.
Här kan du läsa mer om hur det fungerar och se vilka andra YH-kurser som just nu är köpbara för företag.
E-commerce B2B kostar 23.500 kr exkl moms per deltagare. Sista anmälningsdag är 14 september (gäller start oktober 2026).
Kurser
E-handel och konvertering inom B2B
30 YH-poäng
Introduktion till B2B e-handel
- Skillnader mellan digital och fysisk handel; utveckling av köpbeteenden och hybrida säljprocesser
- Kundkategorisering och segmentstyrda erbjudanden
- E-handelns påverkan på leveransupplevelse och orderprecision
E-handelsarkitektur och plattformar
- Allt-i-ett vs headless commerce och deras affärsmässiga konsekvenser
- Plattformstyper för B2B och centrala funktioner
- Teknisk infrastruktur: PIM, CMS, betalningar och API-arkitektur
- Datakvalitet och masterdata som grund för prissättning och skalbarhet
Digitala plattformar och integrationer
- Integrationer med CRM/ERP och analysverktyg
- Marketing automation och datadrivna workflows
- Integrationers betydelse för personalisering, prognoser och kundupplevelse
Strategier för trafik och konvertering
- Ägda, förtjänade och köpta kanaler i B2B
- Omnichannel och unified commerce
- Marknadsplatser och punchout-lösningar som försäljningskanaler
- Sociala plattformars roll för produktupptäckt och kundpåverkan
Digital försäljning och optimering
- Digitala säljprocesser, funnels och konto-baserad bearbetning
- AI-drivna rekommendationer, segmentering och försäljningsstöd
AI, maskininlärning och automation
- AI för segmentering, rekommendationer och behovsprognoser
- Automatiserade beslutsstöd i marknadsföring och försäljning
Kravställning och upphandling inom e-handel B2B
10 YH-poäng
Kravställning och upphandling av e-handelslösningar
- Principer för behovsanalys, användarflöden och kravprioritering
- Funktionella och icke-funktionella krav (prestanda, säkerhet, skalbarhet)
- Krav på datakvalitet och masterdata som grund för produkt-, pris- och avtalslogik
- Upphandlingsprocessen: kravspecifikation, anbudsförfrågan, leverantörsbedömning och beslutsunderlag
- Avtal och SLA: tillgänglighet, ansvar, incidenthantering och kvalitetskriterier
Integrering av organisation, ledarskap och teknik
- Kopplingen mellan verksamhetsbehov, teknisk arkitektur och användarupplevelse
- API-first och integrationsprinciper för CRM, ERP, PIM och andra kärnsystem
- Bedömning av leverantörers roadmap, utvecklingstakt och kvalitetssäkring
Innovation och framtidssäkring av e-handelslösningar
- Strategier för att säkerställa långsiktig affärsnytta genom iterativ utveckling och datadrivet beslutsstöd
Förändringsledning
20 YH-poäng
Introduktion till hållbarhet inom e-handel
- Cirkulär ekonomi och dess tillämpning i B2B-e-handel
- Översikt av lagar, regler och EU-direktiv som påverkar hållbarhetsarbetet
Hållbarhetsarbete i organisationen
- Strategier för att implementera och mäta hållbarhetsprocesser internt och externt
- Värderingsdriven handel: kvalitet, produktion, förpackning och klimatavtryck
Logistikflöden och lagerstyrning
- E-handelslogistik: inköp, leverans, returhantering och återvinning
- Strategier för hållbara leveransalternativ och last-mile-logistik
- Lagerstyrning och inköpsplanering för att minska överlager och avfall
Kundorienterad försäljning och logistik
- Metoder för att påverka kunden mot mer hållbara val
- Betydelsen av miljömärkning, koldioxidavtryck och närproduktion
Förändringsledning och organisationsutveckling
- Förändringens utmaningar: hinder, riskanalys och strategier för genomförande
- Ledarskap och kommunikation som drivkraft i förändringsprocesser: roller och ansvar, coachande ledarskap och hur man skapar engagemang och delaktighet i organisationen
- Team- och grupputveckling, FIRO-modellen och gruppdynamik
- Agila arbetssätt och iterativa processer i förändringsarbete
- Framtidssäkring genom innovationskultur och kontinuerligt lärande
Kursupplägg
- Förinspelade teorifilmer från ansvariga lärare på kursen
- Schemalagda valfria workshops på dagtid (spelas ej in)
- Digitalt studiematerial
- Instuderingsfrågor, övningar och reflektionsuppgifter
- Examinationer sker individuellt på distans för respektive delkurs
- Eventuellt tillkommer kurslitteratur
Alla studerande startar kursen samtidigt men du väljer själv när vilken tid i veckan det passar dig att studera. Schemalagda tillfällen med lärare är inte obligatoriska men en stor del av pedagogiken på IHM Yrkeshögskola bygger på egna erfarenheter från lärare och kursdeltagare. Examinationer sker på distans för respektive delkurs.
Sagt om E-commerce B2B
Niclas Fröidh
Nordic eCom Performance Manager, Elgiganten / Elkjøp
”Detta är ett viktigt område inom e-handel, som redan är i en stark tillväxtfas och som kommer fortsätta även framöver. Kompetenser som behövs för att kunna motsvara utveckling och förväntan från marknaden.”
Sara Johansson
Medgrundare – CGO, Briqpay AB
”B2B E-Commerce ligger generellt sett nästan 20 år bakom B2C i den digitala utvecklingen. För oss som leverantör mot B2B e-handel upplever vi ofta en bristande förståelse för vikten av digital försäljning. För att hänga med i utvecklingen och bygga en framtid i den digitala världen krävs en ökad kompetens inom området, vilket gör att den här utbildningen är en av de viktigaste för B2B bolagens framtid - både på kort och lång sikt.”
Plats & Startdatum
Distans
12 oktober 2026
Omfattning
24 veckor på halvfart (50%)
Kursen ger 60 YH-poäng.
Språk
Svenska (Engelska förekommer i kurslitteratur och kursmoment)
CSN-berättigad
Utbildningen är avgiftsfri och berättigar till studiemedel. Ansök hos CSN. Kostnad för litteratur tillkommer.
Har du rätt till omställningsstudiestöd?
Ansökan
Följande dokument/filer krävs för att din ansökan skall kunna bedömas:
- Gymnasiebetyg (eller motsvarande)
- Beskrivning av din yrkeserfarenhet - fyll i och bifoga: bilaga för Yrkeserfarenhet
Behörighet
Grundläggande behörighet, eller motsvarande.
Samt minst två års yrkeserfarenhet på heltid inom B2B-försäljning.
Saknar du behörighet? Sök med reell kompetens.
Schema
Vad är IHM Business School?
IHM Business School är en stiftelseägd affärsskola som sedan 1960-talet utvecklar praktisk affärskompetens för yrkesverksamma i Sverige. IHM finns för att inspirera människor att skapa framtidens affärer - genom mod att ifrågasätta, förmåga att fatta beslut i osäkerhet och lärande genom förändring. Utbildningarna ligger på SeQF-nivå 6, genomförs på sju studieorter och digitalt, och leds av lärarkonsulter med aktiv roll i näringslivet.
Vanliga frågor och svar
Om utbildningen
Hur mycket tid måste jag avsätta?
Om utbildningen är på halvfart, så innebär det i snitt ca 20 timmars studier per vecka. Meddela gärna din arbetsgivare att du ska studera, för att kunna komma loss på workshops under dagtid.
Digitala workshops på dagtid - är dessa obligatoriska?
Workshops är inte obligatoriska, men vi rekommenderar att man är med på dessa för att få ut så mycket som möjligt av kursen. Det är där som diskussioner och utbyte mellan lärare och medstuderande sker. Workshops spelas inte in så dessa går inte att ta del av om du inte är med live. Vi lägger samtliga workshops och handledningstillfällen på dagtid mellan 09.00-18.00, för det är då vi har tillgång till våra lärarkonsulter.
Kan jag läsa flera YH-kurser samtidigt?
Du får gärna ansöka till flera kurser men vi rekommenderar dig att endast läsa en kurs åt gången för att hinna med, då våra kurser riktar sig till dig som vill studera vid sidan av ditt arbete.
Hur funkar det med prov/tentor/inlämningar när man läser på distans?
Alla våra kurser har individuella inlämningar som sker digitalt.
Får man diplom/intyg eller liknande efter avslutad kurs?
Ja, du får ett utbildningsbevis.
Om ansökan
Hur styrker jag min arbetslivserfarenhet?
Arbetslivserfarenhet styrker du genom att fylla i IHM:s bilaga för yrkeserfarenhet med tydlig beskrivning av dina olika yrkesroller. Tänk på att start- och slutdatum, titel, arbetsbeskrivning samt omfattning skall finnas med för respektive tjänst. När du blivit behörig till utbildningen kommer du även få inbjudan till ett urvalsprov där du testas i dina kunskaper inom ämnet.
Jag saknar behörighet/hittar inte mina gymnasiebetyg?
Om du till exempel saknar dina gymnasiebetyg kan du bli behörig genom reell kompetens. Det vill säga vi tittar på hela din samlade kompetens inklusive arbetslivserfarenhet, föreningsverksamhet och andra erfarenheter som du har samlat på dig genom livet. Här kan du läsa mer.
Jag har äldre/utländska betyg från gymnasiet?
Vi använder oss av en bedömningshandbok framtagen av Universitets- och högskolerådet (UHR) och en handbok för tillträde som Myndigheten för yrkeshögskolan har tagit fram. Med hjälp av dessa underlag kan vi göra behörighetsbedömningar av de flesta olika betygstyperna som exempelvis avgångsbetyg, mellanårsbetyg, slutbetyg, folkhögskolebetyg och komvux.
På motsvarande sätt granskar och bedömer vi dina utländska gymnasiebetyg, för att avgöra om de möter grundläggande och särskilda förkunskapskrav inom utbildningen. Om du har en översättning eller validering från UHR så bifoga den.
Jag har en examen som Marknadsekonom DIHM, är jag behörig att söka?
Det är svårt att svara på. Det beror på när du läste den och vilka kurser den har innehållit. Skicka in dina kurscertifikat så återkopplar vi om det är någonting som saknas.
Relaterade utbildningar
16 veckor
Försäljning i digitala kanaler
Förstå förändrade kundbeteenden
Kort YH-kurs på distans
YH-program90 veckorDeltid / Parallellt med jobb
Fördjupa dina säljkunskaper
Utveckla och genomför strategiska affärsplaner
YH-utbildning på distans
Ansökan öppnar hösten 2026
6 dagar
Led ditt team till starkare resultat
Förstå dina säljares drivkrafter
Möt den digitala marknaden
Anmäl nu