I huvudet på din kund
Erik Modigs väg till att förstå kommunikationen
Sex av hans tavlor hänger på Stockholms handelshögskola, men det är inte konsten som gör att Erik Modig hyllas av Sveriges marknadschefer. Det är hans påverkansmodell - en modell som fångar upp alla kundens möjliga köplägen, en modell endast en modig forskare skulle våga sig på att skapa.
Läs intervjun med Erik Modig och mer om påverkansmodellen
Den oundvikliga utvecklingen
Fokus på kundresan, från första intryck av en produkt till fullfört köp är ingen övergående trend. En djup förståelse för kunden och dess behov håller istället på att fogas in som den viktigaste grundstenen för företagens själva existens.
Läs hela intervjun med Mia Flygring