Om Proust och att bli förstådd eller säg det ”Med andra ord”

”Det dagliga livet visar ständigt på nytt att ens ord i regel fylls med ett innehåll som den person man talar med hämtar upp ur sitt eget väsen och som är helt annorlunda än det man själv lagt in i dem”

Denna tänkvärda mening är skriven av Marcel Proust, fransk författare (1871-1922) mest känd för verket ”På spaning efter den tid som flytt”, ett mastodontverk på 3000 sidor som räknas till ett av den moderna litteraturens mest centrala verk.

Sanningen och vikten av ovanstående mening blev jag helt införstådd med när jag spelade sällskapsspel med familj och vänner i helgerna. Jag kan varmt rekommendera det extremt roliga ”Med andra ord” som går ut på att få sin lagkompis att komma på ett ord genom att förklara innebörden utan att nämna själva ordet, naturligvis på tid. Ta ”Persiska viken” som exempel. Försök att få någon annan att på 10-15 sekunder komma på det ordet utan att nämna det. Det krävs kommunikationsförmåga.

För visst är det som Proust skriver. Det du säger är fullt av outtalade tankar, innehåll och underförstådda meningar som den du pratar med inte har tillgång till. Den du pratar med hör det du säger och kan i bästa fall förnimma outtalade meningar via kroppsspråk, ansiktsuttryck, frustration mm. Den som lyssnar uppfattar långt ifrån alltid det som var tänkt att sägas, tvärtom. Den som lyssnar tolkar utifrån sin egen värld av förutfattade uppfattningar, tidigare erfarenheter, sinnesintryck och mentala bagage. 

Forskare hävdar att vi uppfattar enbart 7 % av det verbala medan 38 % uppfattas genom tonfall, betoningar och andra ljud och resten, 55 % är det icke-verbala. Det innebär att om man räknar tonfall och betoningar som en del av kroppsspråket är det mindre än 10 procent av innehållet av det vi säger som kommer fram.

Vad är då knepet? Hur vet jag när jag den jag pratar med uppfattat det jag sagt på det sätt som var tänkt? När blir jag förstådd?  När vinner jag spelet? Ett tips jag själv brukar använda är att be den andre förklara med egna ord hur han/hon uppfattat mitt budskap. Detta funkar både vad gäller enkla instruktioner som lätt kan repeteras till mer komplexa orsakssamband eller känslomässiga upplevelser. Poängen är att låta innehållet och innebörden av det sagda sjunka in i den andres medvetenhet genom att den personen själv formulerar det de hört – fast ”Med andra ord” – med EGNA ord. Först då pratar vi om kommunikation.