Vad du lär dig

Utbildningen tar avstamp i det faktum att det blir svårare för dig som säljare att få till kundmöten i en tidig fas av köpprocessen. Detta medför att dina möjligheter att påverka kunden att välja just ditt erbjudande kräver nya fördigheter. I den digitala affärsmiljön gäller det att vara relevant och att kunskap om hur man påverkar och hur man låter sig påverkas. Ditt beteende i säljsituationen behöver bli mer ändamålsenligt i förhållande till den digitala köplogiken, detta innebär att du behöver ha både förmågan att för-påverka och att ha modet att utmana en kund med en förutbestämd uppfattning. 

Resultat efter utbildningen

• Du vet vilka olika faser en kund går igenom i sin egen köpresa
• Du vet vilka tekniker som är framgångsrika för att påverka kunden beroende på var hen befinner sig i kundresan
• Du vet hur du ska samarbeta med marknadsavdelningen för att få bättre genomslagskraft