YH-utbildning E-commerce Coordinator

Om utbildningen

Vill du vidareutbilda dig inom e-handel samt digital handel och fördjupa dina kunskaper i digtal försäljning, marknadsföring, analys och konvertering i digitala medier. Distansutbildningen E-commerce Coordinator ger dig verktygen att ta klivet från retail och traditionell handel till e-handel.

Jobbar du inom retail/handel/butik och vill ta nästa steg i din karriär? Lär dig mer om e-handel, digitala ekosystem, digital marknadsföring och försäljning samt digital analys och konverteringsoptimering.

Utbildningen sker på distans, vilket gör det möjligt att studera utbildningen var du än bor eller befinner dig.

 

Efter utbildningen

På tolv veckor heltid fördjupar du din kompetens inom marknadsföring och försäljning genom digitala medier och e-handel. Du får lära dig den praktiska försäljningen i digitala kanaler, men även den tekniska förståelsen som krävs för att jobba med e-handel i digitala medier.

De senaste åren har traditionell handel minskat och e-handel ökat. Coronapandemin slår skoningslöst mot handeln där såväl butikerna som anställda drabbas hårt, samtidigt som det gett ett tydligt uppsving för e-handeln. Enligt Postnords e-barometern så ökade svenskarnas e-handel drastiskt både i mars och april i år.

En övergång till e-handeln kommer att vara en överlevnadsfaktor för butiker och handlare. För företag som saknar kompetens inom försäljning och marknadsföring inom e-handeln och digital handel kan övergången bli tuff, men det är en verklighet som förmodligen är här för att stanna.

Efter utbildningen kommer du kunna arbeta med försäljning inom e-handel och digital handel.

---

Hur funkar det att läsa på distans?

• Undervisningen startar med att du går igenom inspelat material från lärare ​
• Du får instuderingsfrågor, övningar och reflektionsuppgifter som ska lösas antingen individuellt eller i grupp ​
• Du träffar övriga kursdeltagare i ett live-forum för att dyka djupare i vissa utvalda ämnen och diskutera de mest aktuella frågorna. Dessa spelas in och går att titta på i efterhand.

---

Varför välja IHM?

På IHM lär du dig tänka affärsmässigt och får en stabil grund och en självsäkerhet i affärssammanhang genom verklighetsnära pedagogik och praktisk träning. Våra föreläsare och övningscase kommer direkt från näringslivet och du får möjlighet att knyta kontakter som kan bli avgörande för din framtid.

---

Kurser

• Digital marknadsföring och försäljning (40 poäng)
  
  • E-handelsplattformar – drag-n-drop, standard, premium, enterprise, etc.
  • E-handelsplattformen – CMS, PIM, betalningssystem, etc.
  • Det digitala ekosystemet – CRM, affärssystem, digitala mediekanaler, analyssystem, testning och konvertering, prisjämförelse, marketing automation, etc.
  • Digitala kanaler – ekosystemet, marknadskommunikation och beteenden
  • Marknadsföring – köpprocessen, målgrupper, branding vs perfomance, ägd-förtjänad-köpt kommunikation, reklam, medieval och medieplanering, etc.
  • SEO, SEM, Content marketing, Social, Display, etc.
  • Omnichannel, Unified Commerce och Purpose Driven Commerce
  • Marknadsplatser
  • Digital försäljning – nationellt och internationellt
  • Customer journey/kundresan
  • Sales & marketing funnels
  • Lead management
  • CRM
    
• Digital analys och konverteringsoptimering (20 poäng)
  • Datakällor, dataflöden och digital analys
  • Mätmetodik och målkedjor
  • Mål till nyckeltal, KPI
  • System för digital analys, t.ex. Google Analytics
  • System för datavisualisering, t.ex. Data Studio
  • Attribution och segmentering
  • Testning och konverteringsoptimering
  • UX och webbpsykologi
  • A/B-tester och multivariata tester – metod, uppsättning genomförande, uppföljning, etc.
  • Verktyg inom konverteringsoptimering och användbarhetstestning, t.ex. Google Optimize, Hotjar, etc.

---

Avgift

Utbildningen är avgiftsfri och berättigar till studiemedel. Ansök hos CSN.

---

Behörighet

För att ansöka krävs det att du har:

• Grundläggande behörighet - slutbetyg från ett fullständigt nationellt eller specialutformat program i gymnasieskolan med lägst betyget Godkänt i minst 2 250 gymnasiepoäng eller motsvarande.
• Minst två års yrkeserfarenhet på heltid* inom retail, handel, butik eller motsvarande som t ex butikssäljare, butiksbiträde eller butiksledare. 

*Deltid omräknas till heltid

---

Ansökan

Du gör ansökan via yh-antagning.se. Tänk på att du behöver bifoga dina gymnasiebetyg och intyg eller betyg som styrker arbetslivserfarenhet eller relevanta studier i din ansökan. 

Vid fler behöriga sökande än antal platser gör vi ett urval baserat på antal år i relevanta studier och antal år relevant arbetslivserfarenhet. Skicka därför in alla intyg och betyg som du har för att öka din chans att bli antagen. 

Fler tips på hur du ökar dina chanser att bli antagen hittar du här

---

Vanliga frågor och svar

Q: Hur styrker jag min arbetslivserfarenhet?
A: Det finns flera sätt men det måste tydligt framgå hur länge du har varit på arbetsplatsen och titel (t.ex. butikschef). Om det inte tydligt framgår i din titel att du har jobbat inom retail, handel, butik eller motsvarande behöver du ett intyg som styrker det. Ibland kan det vara svårt att få fram intyg från arbetsgivare, då kan anställningsavtal och lönespecifikation intyga hur länge du varit på din arbetsplats. Tänk på att det måste framgå vad du har jobbat med om det inte är tydligt i din roll.

Q: Hur gör jag om jag saknar behörighet eller inte hittar mina gymnasiebetyg?
A: Om du till exempel saknar dina gymnasiebetyg kan du bli behörig genom reell kompetens. Det vill säga vi tittar på hela din samlade kompetens inklusive arbetslivserfarenhet, föreningsverksamhet och andra erfarenheter som du har samlat på dig genom livet. Läs mer om reell kompetens

Q: Hur gör jag om jag har ett annat format på gymnasiebetyget eller ett äldre betyg?
A: Vi använder oss av en bedömningshandbok framtagen av Universitets- och högskolerådet (UHR ) och en handbok för tillträde som Myndigheten för yrkeshögskolan har tagit fram. Med hjälp av dessa underlag kan vi göra behörighetsbedömningar av de flesta olika betygstyperna som exempelvis avgångsbetyg, mellanårsbetyg, slutbetyg, folkhögskolebetyg och komvux.

Q: Hur gör jag om jag har en utländsk gymnasieutbildning?
A: Vi kan granska och bedöma dina utländska gymnasiebetyg, för att avgöra om de möter grundläggande och särskilda förkunskapskrav inom utbildningen. Genom bedömningshandboken från Universitets- och högskolerådet (UHR) kan vi tolka en hel del utländska gymnasiebetyg. Om du har en översättning eller validering från UHR så bifoga den.

Q: Hur gör ni urval om det är fler behöriga sökande än vad det finns platser?
A: Urvalet baseras på antal år som du har jobbat heltid inom ett relevant område upp till fem år, det vill säga det samma som krävs för att bli behörig samt antal år i relevant utbildning. För att öka din chans att bli antagen kan du därför bifoga arbetsintyg och/eller betyg från utbildning. Tänk även här på att det tydligt måste framgå vad du har jobbat med för att vi ska kunna ta med den i bedömningen.

Q: Jag har en examen som Marknadsekonom DIHM, är jag behörig att söka?
A: Det är inte en helt lätt fråga att svara på, det beror på när du läste den och vilka kurser den har innehållit. Skicka in dina kurscertifikat så återkopplar vi om det är någonting som saknas.

Q: Jag driver eget företag, vad gäller för mig?
A: För dig som driver, eller har drivit, eget företag krävs ett intyg från tredje part; t.ex. delägare, medarbetare, styrelsemedlem eller revisor. I intyget behöver din yrkesroll framgå, hur länge (start- och slutdatum) och i vilken omfattning du har arbetat. Intyget måste vara signerat.