IHM Integritetspolicy
IHM Business School AB, org. nr 556297-9764 (”IHM”, ”oss”, ”vi” och ”våra”) respekterar och värnar om dig och din personliga integritet. Vi vill att du ska känna dig trygg när vi behandlar dina personuppgifter och vill med denna integritetspolicy informera dig om hur vi behandlar dina personuppgifter.
I denna integritetspolicy beskriver vi dina rättigheter och hur vi behandlar dina personuppgifter i samband med att du besöker vår hemsida, prenumererar på vårt nyhetsbrev, besöker något av våra event, köper en utbildning eller om du eller ditt företag är extern konsult/uppdragstagare, en befintlig eller potentiell leverantör eller samarbetspartner till oss.
Sammanfattning av vår behandling av dina personuppgifter
Om du besöker vår hemsida behandlar vi dina personuppgifter för att:
- analysera hur vår hemsida används med hjälp av t.ex. Googles analystjänst (om du samtyckt till det),
- visa intressanta erbjudanden från oss på andra sidor du besöker med hjälp av marknadsföringstjänster t.ex. från Meta (Facebook och Instagram) (om du samtyckt till det),
- anpassa våra erbjudanden och utskick (om du samtyckt till det), och
- för att vår hemsida ska fungera och för att minnas dina val.
Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev behandlar vi dina personuppgifter för att skicka nyhetsbrev och annan marknadsföring till dig, och för att förbättra våra mailutskick.
Om du har gjort en intresseanmälan till en utbildning på vår hemsida behandlar vi dina personuppgifter för att besvara din intresseanmälan och skicka marknadsföring till dig (om du samtyckt till det).
Om du har anmält dig till eller deltar i något av våra event, webinarium eller tävlingar behandlar vi dina personuppgifter för att:
- hantera din anmälan och skicka information om det event eller webinarium som du anmält dig till,
- hantera din eventuella avanmälan från event eller webinarium,
- hantera ditt deltagande i våra tävlingar och skicka information om tävlingar du deltagit i,
- publicera bild- och ljudmaterial från våra event (om du samtyckt till det), och
- skicka marknadsföring och kontakta dig för framtida event.
Om du testar dina kunskaper på vår hemsida behandlar vi dina personuppgifter för att ge dig tillgång till testet samt för att skicka marknadsföring till dig.
Om du laddar ner innehåll från vår hemsida behandlar vi dina personuppgifter för att skicka det innehåll du efterfrågat och för att skicka marknadsföring till dig.
Om du eller ditt företag genomför ett köp hos oss behandlar vi dina personuppgifter för att:
- hantera ditt köp som privatkund eller som företag,
- marknadsföra våra utbildningar, och
- skicka förfrågan om du vill recensera ditt köp eller för att genomföra marknadsundersökningar samt publicera dina recensioner (om du samtyckt).
Om du eller ditt företag är en befintlig eller potentiell leverantör eller samarbetspartner till oss behandlar vi dina personuppgifter för att förhandla och ingå avtal med dig eller ditt företag samt hantera vår relation.
Om du är extern konsult/uppdragstagare behandlar vi dina personuppgifter för att:
- förhandla och ingå avtal med dig eller ditt företag samt hantera uppdragsavtalet,
- möjliggöra för dig att utföra ditt uppdrag, och
- betala ersättning för utförda uppdrag.
Om du eller ditt företag har frågor och för att vi ska uppfylla rättsliga förpliktelser behandlar vi dina personuppgifter för att:
- kommunicera med dig och exempelvis kunna besvara dina frågor,
- skicka uppdaterad integritetspolicy,
- hantera klagomål, diskussioner eller rättsliga anspråk,
- följa marknadsföringslagen, om du har avregistrerat dig från våra utskick, och
- följa bokföringslagens regler.
Behandling av dina personuppgifter utanför EU/EES. Vi överför dina personuppgifter till USA om du samtyckt till att vi genomför analyser på vår hemsida samt genom att vi använder oss av en tjänst för att skicka våra nyhetsbrev. Sådan överföring sker då dessa företag är baserade i USA.
Du har ett flertal rättigheter enligt GDPR, sammanfattningsvis: rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten, rätt att återkalla ditt samtycke, rätt att göra invändningar, rätt till tillgång, rätt till rättelse, rätt till radering, rätt att begränsa personuppgiftsbehandlingen och rätt till dataportabilitet. Mer information om vad dessa innebär finns i slutet av denna integritetspolicy.
Använd gärna vår sammanfattning ovan och innehållsförteckningen nedan för att klicka dig fram till den del du är intresserad av. Tveka inte att höra av dig till oss om du har några frågor eller vill utöva dina rättigheter.
Personuppgiftsansvarig och kontaktuppgifter
IHM Business School AB org. nr 556297-9764 är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i samband med att du kommer i kontakt med oss.
Om du har några frågor kring vår behandling av dina personuppgifter eller om du vill utöva dina rättigheter som beskrivs nedan under rubriken ”Vilka rättigheter har du när vi behandlar dina personuppgifter?” är du välkommen att kontakta oss på dataskydd@ihm.se. Vår adress är IHM Business School AB, Fabriksgatan 25, 412 50 Göteborg.
Detaljerad information om behandlingen av dina personuppgifter
I informationen och tabellerna nedan kan du läsa mer om vilka personuppgifter vi behandlar om dig, varifrån vi har fått personuppgifterna, om du måste lämna dem till oss, varför vi behandlar dina personuppgifter, hur länge vi sparar dina personuppgifter och vilken laglig grund vi har för vår behandling.
Om du besöker vår hemsida
Om du samtycker analyserar vi hur vår hemsida används och visar dig relevanta erbjudanden på andra sidor och sociala medier du besöker baserat på sådan analys. Dessutom behandlar vi dina personuppgifter för att hemsidan ska fungera och för att minnas dina val. Vi förklarar detta i detalj i tabellerna nedan.
Personuppgifter samlas in från din enhet (exempelvis mobil, dator eller surfplatta) när du besöker vår hemsida. Google och Meta använder även information de har sedan tidigare för att genomföra analys och för att visa dig intressanta erbjudanden från oss.
För att skydda din integritet har vi och våra leverantörer vidtagit åtgärder för att undvika att identifiera dig som använder vår hemsida, exempelvis delar vi endast en krypterad version av din IP-adress med Google. IP-adressen lagras inte, den avläses bara i realtid för att avgöra vilken region du tillhör.
För att kunna inhämta personuppgifter när du besöker hemsidan enligt nedan använder vi cookies och liknande tekniker. I vår informationstext om cookies som du hittar på vår hemsida förklarar vi mer i detalj hur detta går till.
Analysera hur vår hemsida används | ||
Ändamål | Personuppgifter som behandlas | Laglig grund |
Analysera hur du använder vår hemsida med hjälp av cookies. Vi gör detta för att förbättra funktionaliteten på hemsidan, för att anpassa hemsidan så att den passar våra besökare och för att kunna dra slutsatser om våra besökare. För att göra detta använder vi bland annat en analystjänst från Google Analytics som innebär att ett slumpmässigt ID används för att skilja din enhet från andra besökare och för att bekräfta mönster i hur vår hemsida används. Vi är bara intresserade av hur besökare interagerar med oss på en övergripande nivå. Vi på IHM vet inte vem du är och vidtar inga åtgärder för att ta reda på det. |
| Ditt samtycke Vi inhämtar ditt samtycke när du besöker vår hemsida. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. Du kan undvika Google Analytics genom att t.ex. ladda ner och installera det här browserprogrammet. |
Lagringstid: Vi lagrar dina personuppgifter under 3 år efter ditt besök på vår hemsida. | ||
Mottagare av dina personuppgifter: Google och övriga analystjänster som vi använder mottar dina personuppgifter. | ||
Visa intressanta erbjudanden från oss på andra sidor du besöker | ||
Ändamål | Personuppgifter som behandlas | Laglig grund |
Marknadsföra våra tjänster genom att visa erbjudanden och nya utbildningar och kurser som vi tror är intressanta för dig på andra hemsidor och sociala medier som du besöker. Vi kan visa erbjudanden genom att använda marknadsföringstjänster exempelvis från Meta (Facebook och Instagram). Vi gör detta baserat på analys av vår hemsida, genom cookies eller liknande teknik, samt information som dessa parter har om dig sedan tidigare. Vi anpassar marknadsföringen att passa dig baserat på information som marknadsföringstjänsterna har om dig sedan tidigare och baserat på din tidigare surfhistorik hos oss. Detta innebär att det sker en profilering* av dig. |
| Ditt samtycke Vi inhämtar ditt samtycke när du besöker vår hemsida. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke |
Lagringstid: Du kommer att se marknadsföring från oss under 3 år alternativt när du återkallar ditt samtycke efter ditt besök på vår hemsida. | ||
Mottagare av dina personuppgifter: Dina personuppgifter delas med de marknadsföringstjänster vi använder oss av. Exempelvis kommer Meta att fortsätta behandla dina personuppgifter som självständigt personuppgiftsansvarig. Mer information om Metas personuppgiftsbehandling och hur länge Meta lagrar dina personuppgifter kan du läsa om i Metas integritetspolicy. | ||
Anpassa våra erbjudanden och utskick | ||
Ändamål med behandlingen | Personuppgifter som behandlas | Laglig grund |
Vi använder cookieteknik för att anpassa våra erbjudanden och utskick till dig. Dessa cookies samlar in information om hur du använder hemsidan och vi kan göra anpassningarna baserat på sådan analys (profilering*). Vi gör enbart detta om du har samtyckt till det på hemsidan. |
| Ditt samtycke Vi inhämtar ditt samtycke när du besöker vår hemsida. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. . |
Lagringstid: Vi lagrar dina personuppgifter 3 år efter ditt besök på vår hemsida. | ||
Mottagare av dina personuppgifter:Vi delar dina personuppgifter med Salesforce, Google, Meta, Linkedin och IT leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning som vårt personuppgiftsbiträde. | ||
*Profilering: Dina personuppgifter används för att visa dig de erbjudanden som vi och de marknadsföringstjänster vi använder tror passar dig bäst. Så kallad profilering görs för att vi annars inte hade kunnat visa relevanta erbjudanden och marknadsföring för just dig, annars hade du i stället fått se erbjudanden som inte är relevanta för dig. Du har rätt att invända mot profilering.
Säkerställa att hemsidan ska fungera och minnas dina val | ||
Ändamål med behandlingen | Personuppgifter som behandlas | Laglig grund |
Vi använder cookieteknik för att säkerställa att hemsidan fungerar på ett tillfredsställande och säkert sätt minnas dina val på hemsidan, exempelvis ditt samtycke. Vi och våra leverantörer följer inte hur just du använder hemsidan utan detta görs automatiskt genom tekniska funktioner. |
| Intresseavvägning Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att vi ska kunna tillhandahålla en välfungerande och säker hemsida. |
Lagringstid: De personuppgifter som samlas in med hjälp av cookies för hemsidans funktionalitet slutar användas när du stänger ner din webbläsare (s.k. session cookies). De personuppgifter som samlas in med hjälp av cookies för att minnas dina val lagras i 3 år efter att du gjorde ditt val. | ||
Mottagare av dina personuppgifter: Dina personuppgifter behandlas genom de tjänster som vi använder på hemsidan, exempelvis tjänsten som tillhandahåller vår samtyckeslösning. Dessa tjänster listar vi som ”nödvändiga” i cookiepolicyn. Dessa tjänster används för att vi ska kunna bedriva vår verksamhet på ett effektivt sätt och bolagen bakom tjänsterna agerar som våra personuppgiftsbiträden. | ||
Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev
Om du väljer att prenumerera på vårt nyhetsbrev genom att anmäla dig till nyhetsbrev på vår hemsida kommer vi att behandla dina personuppgifter. Vi får uppgifterna direkt från dig och vissa personuppgifter samlar vi in själva genom att analysera hur du använder vårt nyhetsbrev.
Nyhetsbrev | ||
Ändamål för behandlingen | Personuppgifter som behandlas | Laglig grund |
För att skicka information om nyheter, marknadsföring, erbjudanden och inbjudningar (”nyhetsbrev”) till dig som har valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev. För att utveckla och förbättra våra nyhetsbrev genom att analysera hur du öppnar dessa och vad du klickar på. |
| Ditt samtycke Vi inhämtar ditt samtycke när du registrerar din mailadress för att få våra nyhetsbrev. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. |
Lagringstid: Du kan när som helst välja att avregistrera dig eller invända mot att ta emot nyhetsbrev och marknadsföring. Om du invänder mot att få marknadsföring från oss håller vi reda på detta i vårt avregistreringsregister för att undvika att skicka ytterligare marknadsföringsmaterial till dig. | ||
Mottagare av dina personuppgifter: Vi delar dina personuppgifter med Salesforce, som om vi använder oss av för att skicka nyhetsbrev. Vi delar dina personuppgifter med våra IT-leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning som vårt personuppgiftsbiträde. | ||
Om du har gjort en intresseanmälan till en av våra utbildningar
Om du har anmält ditt intresse för någon av våra utbildningar på hemsidan behandlar vi dina personuppgifter. Vi får uppgifterna direkt från dig.
Besvara din intresseanmälan och marknadsföra liknande utbildningar | ||
Ändamål för behandlingen | Personuppgifter som behandlas | Laglig grund |
För att besvara din intresseanmälan genom att skicka information om exempelvis kommande kursstarter och information om när ansökan öppnar. För att marknadsföra liknande utbildningar som vi anordnar. För att utveckla och förbättra våra nyhetsbrev genom att analysera hur du öppnar dessa och vad du klickar på. |
| Intresseavvägning Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att skicka information om den utbildning du anmält intresse för. Ditt samtycke Vi inhämtar ditt samtycke för att skicka marknadsföring till dig när du gör din intresseanmälan. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. |
Lagringstid: Vi lagrar dina personuppgifter i 2 år efter att du gjorde din intresseanmälan. Du kan när som helst välja att avregistrera dig eller invända mot att ta emot marknadsföring. Om du invänder mot att få marknadsföring från oss håller vi reda på detta i vårt avregistreringsregister för att undvika att skicka ytterligare marknadsföringsmaterial till dig. | ||
Mottagare av dina personuppgifter: Vi delar dina personuppgifter med Salesforce och våra IT-leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning som vårt personuppgiftsbiträde. | ||
Om du anmält dig till eller deltar på ett event, webinarium eller tävlingar
Om du har anmält dig till eller deltar på något av våra event, webinar eller tävlingar kommer vi att behandla dina personuppgifter. Vi får uppgifterna direkt från dig och vissa personuppgifter samlar vi in via våra samarbetspartners som vi ordnar event, webinarium eller tävlingar tillsammans med.
Hantera din anmälan och deltagande på event eller webinarium | ||
Ändamål för behandlingen | Personuppgifter som behandlas | Laglig grund |
För att hantera din anmälan. För att skicka relevant information om det event eller webinarium som du anmält dig till. För att hantera ditt deltagande i våra event. För att hantera din eventuella avanmälan från event eller webinarium. |
| Intresseavvägning Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att hantera din anmälan, eventuella avanmälan och hantera ditt deltagande. Ditt samtycke Om du skickar känsliga personuppgifter i meddelande till oss, t.ex. information om allergier eller kostpreferenser behandlar vi dessa personuppgifter baserat på ditt samtycke. Du kan återkalla ditt samtycke när som helst. |
Lagringstid: Vi sparar dina personuppgifter under tiden för eventet/webinariet och 1år därefter. | ||
Mottagare av dina personuppgifter: Vi delar dina personuppgifter med leverantören av vårt system för att hantera event (Lyyti)ochvåra IT-leverantörer som behandlar dina personuppgifter på uppdrag av oss och på våra instruktioner såsom vårt personuppgiftsbiträde. Om vi ordnar eventet eller webinariet ihop med en samarbetspartner som arrangerar det ihop med oss delar vi även dina personuppgifter med samarbetspartnern. | ||
Arrangera tävlingar | ||
Ändamål för behandlingen | Personuppgifter som behandlas | Laglig grund |
För att hantera ditt deltagande i våra tävlingar. För att skicka information om tävlingar du deltagit i. |
| Intresseavvägning Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att hantera ditt tävlingsdeltagande. |
Lagringsperiod: Uppgifter lagras tills tävlingen är avslutad och under behandlingstiden för att utse ev. vinnare. | ||
Mottagare av dina personuppgifter: Vi delar dina personuppgifter med våra IT-leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning som vårt personuppgiftsbiträde. | ||
Publicera ljud- och bildmaterial från våra event (marknadsföring) | ||
Ändamål för behandlingen | Personuppgifter som behandlas | Laglig grund |
För att fotografera och filma under våra event, vilket innebär att du kan synas på bild och film eller höras på ljudinspelning från ditt besök, t.ex. på bilder som översiktligt avbildar personer eller mingelbilder. Vi tar dock aldrig bilder med fokus på dig som enskild individ, om inte du gett ditt samtycke. Med ditt samtycke, använda bild- och ljudmaterial för att informera om vår verksamhet på hemsidan, i tryckta produkter och i sociala medier. Inför och under våra event informerar vi tydligt om bild-, film- och ljudupptagning. Vi vill aldrig att du ska bli förvånad över att detta sker – tveka inte att ställa frågor till oss om du har några funderingar kring vår våra bild-, film- och ljudupptagningar. |
| Ditt samtycke Vi behandlar personuppgifter i form av bilder eller video-och ljudupptagning baserat på ditt samtycke. Du kan återkalla ditt samtycke när som helst. |
Lagringstid: Materialet raderas om du begär att bli borttagen, återkallar ditt samtycke eller annars invänder mot behandlingen. Om du har samtyckt till bild, video- eller en ljudupptagning används sådant material som längst i 10 år. | ||
Mottagare av dina personuppgifter: Vi delar dina personuppgifter med våra IT-leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning som vårt personuppgiftsbiträde. | ||
Marknadsföring och kontakt för framtida event, tävlingar eller webinar | ||
Ändamål för behandlingen | Personuppgifter som behandlas | Laglig grund |
För att skicka marknadsföring till dig som är vår kund efter att du har deltagit i ett av våra event eller tävlingar. För att kontakta dig som besökt våra event eller deltagit i ett webinarium eller tävling för inbjudningar till framtida evenemang. För att utveckla och förbättra våra nyhetsbrev genom att analysera hur du öppnar dessa och vad du klickar på. |
| Intresseavvägning Om du representerar ett företag är behandlingen nödvändig för vårt berättigade intresse att kontakta och marknadsföra oss mot ditt företag samt för att förbättra våra nyhetsbrev. Om du är privatkund är behandlingen nödvändig för att marknadsföra oss till dig som vår kund i egenskap av deltagare på ett event, webinar eller tävling när du getts möjlighet att tacka nej till marknadsföring samt för att förbättra våra nyhetsbrev. |
Lagringstid: Du kan när som helst välja att avregistrera dig eller invända mot att ta emot marknadsföring. Om du invänder mot att få marknadsföring från oss håller vi reda på detta i vårt avregistreringsregister för att undvika att skicka ytterligare marknadsföringsmaterial till dig. | ||
Mottagare av dina personuppgifter: Vi delar dina personuppgifter med vår mailtjänstleverantör, Salesforce som hjälper oss att göra mailutskick samt våra IT-leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning som vårt personuppgiftsbiträde. | ||
Om du testar dina kunskaper på vår hemsida
Om du testar dina kunskaper genom vårt testverktyg på hemsidan samlar vi in personuppgifter om dig. Dina personuppgifter får vi från dig.
Ge dig tillgång till testet och marknadsföra våra utbildningar | ||
Ändamål för behandlingen | Personuppgifter som behandlas | Laglig grund |
Ge dig tillgång till testet. För att marknadsföra oss och våra tjänster. För att utveckla och förbättra våra nyhetsbrev genom att analysera hur du öppnar dessa och vad du klickar på. |
| Intresseavvägning Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att ge dig tillgång till testet, för att skicka relevant marknadsföring till dig och för att förbättra våra nyhetsbrev. |
Lagringstid: Du kan när som helst välja att avregistrera dig eller invända mot att ta emot marknadsföring. Om du invänder mot att få marknadsföring från oss håller vi reda på detta i vårt avregistreringsregister för att undvika att skicka ytterligare marknadsföringsmaterial till dig. | ||
Mottagare av dina personuppgifter: Vi delar dina personuppgifter med vår mailtjänstleverantörSalesforce Marketing Cloud som hjälper oss att göra mailutskick samt våra IT-leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning som vårt personuppgiftsbiträde. | ||
Om du laddar ner innehåll från vår hemsida
Om du laddar ner innehåll från vår hemsida, såsom tips och guider eller gratis webinar, behandlar vi dina personuppgifter. Dina personuppgifter får vi från dig
Skicka det material du efterfrågat och marknadsföra våra utbildningar | ||
Ändamål för behandlingen | Personuppgifter som behandlas | Laglig grund |
För att skicka det innehåll du efterfrågat, såsom tips, guider eller gratis webinar. För att marknadsföra oss och våra tjänster. För att utveckla och förbättra våra nyhetsbrev genom att analysera hur du öppnar dessa och vad du klickar på. |
| Intresseavvägning Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att skicka innehållet till dig, för att skicka relevant marknadsföring till dig och för att förbättra våra nyhetsbrev. |
Lagringstid: Du kan när som helst välja att avregistrera dig eller invända mot att ta emot marknadsföring. Om du invänder mot att få marknadsföring från oss håller vi reda på detta i vårt avregistreringsregister för att undvika att skicka ytterligare marknadsföringsmaterial till dig. | ||
Mottagare av dina personuppgifter: Vi delar dina personuppgifter med vår mailtjänstleverantör Salesforce Marketing Cloud, som hjälper oss att göra mailutskick samt våra IT-leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning som vårt personuppgiftsbiträde. | ||
Om du eller det företag du representerar genomför ett köp hos oss
I samband med att du eller ditt företag genomför ett köp hos oss kommer vi att behandla dina personuppgifter för att tillhandahålla dig eller ditt företag våra tjänster i enlighet med vårt avtal med dig eller ditt företag. Vi får dina personuppgifter från dig eller från din arbetsgivare.
Hantera ditt köp som privatkund | ||
Ändamål för behandlingen | Personuppgifter som behandlas | Laglig grund |
För att ta emot och hantera ditt köp, skicka bekräftelse på ditt köp via mail samt övrig information som rör ditt köp och möjliggöra betalning. |
| Fullgörande av avtal Behandlingarna är nödvändiga för att vi ska kunna fullgöra avtalet avseende ditt köp. Om personuppgifterna inte lämnas har du inte möjlighet att genomföra ett köp hos oss. |
Lagringstid: Vi sparar dina personuppgifter under hela din utbildningstid och 3 år därefter. Information som utgör bokföringsmaterial lagras separat i sju till åtta år enligt bokföringslagen. | ||
Mottagare av dina personuppgifter: Vi delar dina personuppgifter med Optimizely för att kunna leverera funktionaliteten av köp på IHM.se. Vi delar även dina personuppgifter med våra IT-leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning som vårt personuppgiftsbiträde. | ||
Hantera ditt köp som företagskund | ||
Ändamål för behandlingen | Personuppgifter som behandlas | Laglig grund |
För att hantera köpet för det företag som du representerar och skicka bekräftelse på köpet som du gjort för ditt företags räkning via mail samt övrig information som rör ditt företags köp Möjliggöra betalning på uppdrag av det företag du representerar. |
| Intresseavvägning Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att fullgöra ditt företags köp. |
Lagringstid: Vi kommer att radera dina personuppgifter om det står klart att vi inte kommer att ingå avtal med ditt företag. Om ditt företag blir kund till oss kommer vi att lagra dina personuppgifter för detta syfte så länge som ditt företag är vår kund. Om vi får information om att du inte lägre arbetar hos företaget som är vår kund, kommer vi att radera dina personuppgifter. Information som utgör bokföringsmaterial lagras separat i sju till åtta år enligt bokföringslagen. | ||
Mottagare av dina personuppgifter: Om ditt köp genomförts via IHM.se så delar vi dina personuppgifter med Optimizely för att kunna leverera funktionaliteten av köp. Vi delar även dina personuppgifter med våra IT-leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning som vårt personuppgiftsbiträde. | ||
Marknadsföra våra utbildningar | ||
Ändamål för behandlingen | Personuppgifter som behandlas | Laglig grund |
För att skicka marknadsföring till dig som är vår kund om våra utbildningar och tjänster som vi tror att du eller ditt företag kan vara intresserade av. För att utveckla och förbättra våra nyhetsbrev genom att analysera hur du öppnar dessa och vad du klickar på. |
| Intresseavvägning Om du representerar ett företag är behandlingen nödvändig för vårt berättigade intresse att kontakta och marknadsföra oss mot ditt företag samt för att förbättra våra nyhetsbrev. Om du är privatkund är behandlingen nödvändig för att marknadsföra oss till dig som vår kund i egenskap av deltagare på ett event, webinar eller tävling när du getts möjlighet att tacka nej till marknadsföring samt för att förbättra våra nyhetsbrev. |
Lagringstid: Du kan när som helst välja att avregistrera dig eller invända mot att ta emot marknadsföring. Om du invänder mot att få marknadsföring från oss håller vi reda på detta i vårt avregistreringsregister för att undvika att skicka ytterligare marknadsföringsmaterial till dig. | ||
Mottagare av dina personuppgifter: Vi delar dina personuppgifter med vår mailtjänstleverantör, Salesforce Marketing Cloud, som hjälper oss att göra mailutskick samt våra IT-leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning som vårt personuppgiftsbiträde. | ||
Marknadsundersökningar och statistik | ||
Ändamål med behandlingen | Personuppgifter som behandlas | Laglig grund |
För att kontakta dig för frågor om kundnöjdhet eller för att genomföra marknadsundersökningar. För att publicera din recension t.ex. på vår hemsida eller sociala medier. |
| Intresseavvägning Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att undersöka hur vi kan förbättra våra tjänster. Ditt samtycke Vi inhämtar ditt samtycke för att publicera recensioner som du lämnar. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke. |
Lagringstid: Information som du anger i marknadsundersökningen eller recensionen raderas eller anonymiseras 1 år efter att undersökningen är genomförd. Om vi publicerat din recension raderas materialet om du begär att bli borttagen, återkallar ditt samtycke eller annars invänder mot behandlingen. | ||
Mottagare av dina personuppgifter: Vi delar dina personuppgifter med FormAssembly eller annan formulärleverantör i syfte att genomföra undersökningen. Vi delar även dina personuppgifter med våra IT-leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning som vårt personuppgiftsbiträde. | ||
Om du eller ditt företag är en befintlig eller potentiell leverantör eller samarbetspartner till oss
Om du eller ditt företag är en befintlig eller potentiell leverantör eller samarbetspartner till oss behandlar vi dina personuppgifter enligt tabellen nedan. För att vi ska kunna ingå avtal med eller hantera en befintlig relation med leverantörer eller samarbetspartners behöver vi komma i kontakt med kontaktpersoner hos dessa företag. Vi får uppgifterna direkt från dig eller från din arbetsgivare. Ibland hämtar vi även uppgifter om dig från ditt företags hemsida eller andra hemsidor som innehåller publik information.
Ingå avtal med ditt företag och hantera vår relation med ditt företag | ||
Ändamål för behandlingen | Personuppgifter som behandlas | Laglig grund |
För att förhandla och ingå avtal med ditt företag. För att hantera vår relation med ditt företag (t.ex. kommunicera med vår leverantör eller samarbetspartner). |
| Intresseavvägning Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att förhandla och ingå avtal samt hantera vår relation med befintliga eller potentiella leverantörer eller samarbetspartners. |
Lagringstid: Vi kommer att radera dina personuppgifter om vi beslutar att vi inte kommer att ingå avtal med ditt företag. Om ditt företag blir leverantör eller samarbetspartner till oss kommer vi att lagra dina personuppgifter för detta syfte så länge som ditt företag är vår leverantör eller samarbetspartner. Om vi får information om att du inte lägre arbetar hos företaget som är vår leverantör eller samarbetspartner, kommer vi att radera dina personuppgifter. | ||
Mottagare av dina personuppgifter: Vi delar dina personuppgifter med Dealmanager för att administrera avtal. Vi delar även dina personuppgifter med våra IT-leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning som vårt personuppgiftsbiträde. | ||
Om du är extern konsult/uppdragstagare
Om du är extern konsult eller utför ett uppdrag åt oss i en annan roll behandlar vi dina personuppgifter enligt tabellerna nedan. Vi får uppgifterna direkt från dig eller från din arbetsgivare. Ibland hämtar vi även uppgifter om dig från ditt företags hemsida.
Ingå avtal med dig eller ditt företag samt hantera uppdragsavtalet | ||
Ändamål för behandlingen | Personuppgifter som behandlas | Laglig grund |
För att förhandla och ingå uppdragsavtal med ditt företag. För att hantera uppdragsavtalet med dig eller ditt företag. |
| Intresseavvägning Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att förhandla och ingå avtal samt hantera vår relation med våra externa konsulter/uppdragstagare. |
Lagringstid: Vi kommer att radera dina personuppgifter om vi beslutar att vi inte kommer att ingå avtal med dig eller ditt företag. Om du eller ditt företag går vidare och utför ett uppdrag åt oss kommer vi att lagra dina personuppgifter för detta syfte tills uppdraget är avslutat och 10 år därefter. Om vi får information om att du inte lägre arbetar hos företaget som vi har ingått ett avtal med, kommer vi att radera dina personuppgifter. | ||
Mottagare av dina personuppgifter: Vi delar även dina personuppgifter med våra IT-leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning som vårt personuppgiftsbiträde. | ||
Möjliggöra för dig att utföra ditt uppdrag | ||
Ändamål för behandlingen | Personuppgifter som behandlas | Laglig grund |
För att möjliggöra för dig att utföra ditt uppdrag, inklusive att använda intyg och rapporter som du har utfärdat med anledning av ditt uppdrag. |
| Intresseavvägning Om du är extern konsult/uppdragstagare hos oss genom din anställning på ett konsultbolag som vi anlitar är behandlingen nödvändig för vårt och konsultbolagets berättigade intresse att du ska kunna utföra dina arbetsuppgifter enligt överenskommelse. Fullgörande av avtal Om du är extern konsult/uppdragstagare hos oss genom din enskilda firma är personuppgiftsbehandlingen nödvändig för att fullgöra vårt avtal. Om personuppgifterna inte lämnas kan du inte utföra uppdraget enligt överenskommelse hos oss. |
Lagringstid: Vi behandlar dina personuppgifter så länge du har uppdrag hos oss, men sparar inte dina personuppgifter för detta ändamål efter att uppdragsförhållandet har upphört. | ||
Mottagare av dina personuppgifter: Vi delar dina personuppgifter med våra IT-leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning som vårt personuppgiftsbiträde. | ||
Utbetalning av ersättning för utfört uppdrag | ||
Ändamål för behandlingen | Personuppgifter som behandlas | Laglig grund |
För att kunna betala ersättning för ditt utförda uppdrag. |
| Intresseavvägning Om du är extern konsult/uppdragstagare hos oss genom din anställning på ett konsultbolag som vi anlitar är behandlingen nödvändig för vårt och konsultbolagets berättigade intresse att du ska kunna utföra dina arbetsuppgifter enligt överenskommelse. Fullgörande av avtal Om du är extern konsult/uppdragstagare hos oss genom din enskilda firma är behandlingen nödvändig för att fullgöra vårt avtal. Om personuppgifterna inte lämnas har vi inte möjlighet att betala ersättning för ditt uppdrag. Behandlingen av personnummer är nödvändig för att kunna göra en säker identifiering av dig när vi betalar ut ersättning. |
Lagringstid: Vi behandlar dina personuppgifter så länge du har uppdrag hos oss, men sparar inte dina personuppgifter för detta ändamål efter att uppdragsförhållandet har upphört. Information som utgör bokföringsmaterial lagras separat i sju till åtta år enligt bokföringslagen. | ||
Mottagare av dina personuppgifter: Vi delar dina personuppgifter med Visma.net för administration av fakturor och utbetalning. Vi delar även dina personuppgifter med våra IT-leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning som vårt personuppgiftsbiträde. | ||
Om du eller ditt företag har frågor och för att uppfylla rättsliga förpliktelser
I tabellerna nedan beskrivs hur vi behandlar dina personuppgifter om du har kontakt med oss, om du har avregistrerat dig från vår marknadsföring eller för att vi ska uppfylla rättsliga förpliktelser. Dina personuppgifter får vi från dig när du kontaktar oss eller avregistrerar dig från marknadsföring. Personuppgifter i bokföringsmaterial har vi fått från dig eller ditt företag i samband med betalning.
Kontakta dig, kommunicera med dig och hantera dina förfrågningar | ||
Ändamål för behandlingen | Personuppgifter som behandlas | Laglig grund |
För att kommunicera med dig. För att hantera dina frågor, klagomål eller krav. |
| Intresseavvägning Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att kontakta och kommunicera med våra kunder, leverantörer och samarbetspartners samt hantera frågor, klagomål och/eller reklamationer. |
För att skicka ut uppdaterad integritetspolicy för att hålla dig uppdaterad om vår personuppgiftsbehandling. |
| Fullgöra rättslig förpliktelse Behandlingen är nödvändig för att fullgöra våra skyldigheter enligt GDPR. Du måste lämna personuppgifterna till oss för att vi ska kunna följa GDPR. |
Lagringstid: Vi kommer att lagra dina personuppgifter tills det ärende som vi kommunicerar om är slutligt avgjort och, om det är relevant, spara uppgifterna under pågående avtalsförhållande. Efter avtalets upphörande raderas uppgifterna inom 3 år eller bevaras under den tid som krävs enligt lag. | ||
Mottagare av dina personuppgifter:Vi en eventuell rättslig tvist delar vi dina personuppgifter med myndigheter och jurister vid behov. Vi delar även dina personuppgifter med våra IT-leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning som vårt personuppgiftsbiträde. | ||
Följa marknadsföringslagstiftning | ||
Ändamål för behandlingen | Personuppgifter som behandlas | Laglig grund |
Din begäran om avregistrering kommer att lagras i ett avregistreringsregister för att säkerställa att vi inte skickar någon marknadsföring till dig. |
| Rättslig förpliktelse Behandlingen är nödvändig för att fullgöra rättsliga förpliktelser enligt marknadsföringslagen (SFS 2008:486) vi omfattas av och som innebär att vi inte får skicka marknadsföring till personer som har invänt mot att få sådan marknadsföring. Du måste lämna personuppgifterna till oss. Annars kan vi inte garantera att du inte kommer att få mer marknadsföring från oss. |
Lagringstid: Du kommer att finnas med i vårt avregistreringsregister tills vidare. | ||
Mottagare av dina personuppgifter: Dina personuppgifter delas med Salesforce som har funktioner för avregistreringsregister. Salesforce Marketing Cloud behandlar dessa personuppgifter för vår räkning i egenskap av vårt personuppgiftsbiträde. Vi delar även dina personuppgifter med våra IT-leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning som vårt personuppgiftsbiträde. | ||
Följa bokföringslagens regler | ||
Ändamål för behandlingen | Personuppgifter som behandlas | Laglig grund |
För att följa bokföringslagstiftningen genom att registrera, kontoföra, och arkivera dina betalningar och andra transaktioner som sker mellan oss och dig eller ditt företag. |
| Rättslig förpliktelse Behandlingen är nödvändig för att fullgöra rättsliga förpliktelser enligt bokföringslagen (SFS 1999:1078) som vi omfattas av, avseende bokföring och redovisning. Du måste lämna personuppgifterna till oss. Annars kan vi inte fullgöra våra rättsliga skyldigheter. |
Lagringstid: Vi kommer att spara handlingar som utgör bokföringsmaterial och personuppgifter som ingår i dessa i sju till åtta år enligt bokföringslagen (SFS 1999:1078). Regelverket innebär att vi lagrar bokföringsmaterial till och med det sjunde året efter utgången av kalenderåret för det räkenskapsår som personuppgifterna hänför sig till. | ||
Mottagare av dina personuppgifter: Vi delar dina personuppgifter med Skatteverket och våra revisorer för att fullgöra våra rättsliga förpliktelser. Dessa är självständigt personuppgiftsansvariga för sina behandlingar. Vi delar även dina personuppgifter med våra IT-leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning som vårt personuppgiftsbiträde. | ||
Till vem delar vi dina personuppgifter?
Vi delar dina personuppgifter med följande samarbetspartners och leverantörer:
- För att ha ett fungerande IT-system och för att kunna bedriva vår verksamhet på ett effektivt sätt delar vi dina personuppgifter med våra IT-leverantörer som behandlar dina personuppgifter på vårt uppdrag och enligt våra instruktioner i egenskap av vårt personuppgiftsbiträde. Vi delar personuppgifter med dessa för alla ändamål som listas ovan i tabellerna.
- Om du samtycker delar vi dina personuppgifter med de analys- och marknadsföringstjänster vi använder, exempelvis Google och/eller Meta (Facebook och Instagram). I vår cookiepolicy ser du en lista över de tjänster som vi använder.
- För att marknadsföra våra tjänster använder vi oss av marknadsföringsbyråer. De behandlar dina personuppgifter på uppdrag av oss och på våra instruktioner för att hjälpa oss administrera vår marknadsföring och kommer därför i kontakt med dina personuppgifter.
- Om du mottar våra nyhetsbrev delar vi dina personuppgifter med vår CRM- och mailtjänstleverantör Salesforce, som behandlar personuppgifter på uppdrag av oss och på våra instruktioner.
- För att ta emot anmälningar till event och hantera eventdeltagande använder vi oss av Lyyti och vår CRM- och mailtjänstleverantör Salesforce som behandlar personuppgifter på uppdrag av oss och på våra instruktioner.
- Om du kontaktar oss via sociala medier, om vi delar dina inlägg på sociala medier eller om du genomför en tävling på sociala medier kommer den sociala mediaplattformen som vi använder att få tillgång till dina personuppgifter, t.ex. Instagram.
- Om du är representant för ett företag som är kund, leverantör, samarbetspartner eller uppdragstagare till oss och en tredje part ber om rekommendation om företag inom din företagsbransch kan vi komma att dela med oss av dina kontaktuppgifter med sådan tredje part.
- För att utöva, fastställa eller övervaka våra rättsliga anspråk delar vi dina personuppgifter med myndigheter och jurister vid behov.
Om du vill ha mer information om hur vi delar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på de kontaktuppgifter som anges ovan.
Behandling av dina personuppgifter utanför EU/EES
Vi och våra personuppgiftsbiträden behandlar som huvudregel dina personuppgifter inom EU/EES. I vissa fall kan uppgifter komma att överföras utanför EU/EES av våra IT-leverantörer. När vi använder oss av tjänster som Google Analytics och/eller Meta överförs dina personuppgifter till USA genom att du samtyckt till att vi använder våra analystjänster.
Dina personuppgifter överförs utanför EU/EES med stöd av EU-kommissionens adekvansbeslut gällande överföring till USA. Detta innebär att EU-kommissionen gjort bedömningen att USA har en adekvat skyddsnivå för personuppgifter i enlighet med artikel 45 i GDPR. Beslutet mellan EU och USA kallas för EU-US Data Privacy Framework.
I vissa fall använder vi tjänsteleverantörer som i sin tur överför dina personuppgifter utanför EU/EES till ett land som saknar adekvansbeslut eller där tjänsteleverantören inte är certifierade enligt EU-US Data Privacy Framework. Då sker överföringen med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Våra leverantörer kommer då att överföra dina personuppgifter enligt standardavtalsklausulerna (artikel 46.2 (c) GDPR), Modul 1 (personuppgiftsansvarig till personuppgiftsansvarig) och Modul 2 (personuppgiftsansvarig till personuppgiftsbiträde), tillsammans med kompletterande åtgärder. I de fall lagstiftning eller liknande i ett specifikt land utanför EU/EES som dina personuppgifter överförs till påverkar effektiviteten av standardavtalsklausulerna kommer vi/våra leverantörer att vidta ytterligare skyddsåtgärder för att säkerställa ett adekvat skydd för dina personuppgifter.
Om du vill ha mer detaljerad information om överföring av personuppgifter utanför EU/EES är du välkommen att kontakta oss.
Intresseavvägning
Som vi angett ovan behandlar vi i vissa situationer dina personuppgifter med stöd av en intresseavvägning. Intresseavvägningen innebär att vi behandlar dina personuppgifter när behandlingen är nödvändig för ändamål som rör våra berättigade intressen. Våra berättigade intressen kommer endast att utgöra en laglig grund för behandling av dina personuppgifter om dina intressen och grundläggande fri- och rättigheter inte väger tyngre än våra berättigade intressen.
Om du vill veta mer om hur vi har gjort den här bedömningen (intresseavvägning) eller invända mot den är du välkommen att kontakta oss på de kontaktuppgifter som anges ovan.
Samtycke till behandlingen
I vissa situationer behandlar vi dina personuppgifter efter att du har lämnat ditt samtycke till behandlingen. Dessa situationer beskrivs ovan och du kan när som helst återkalla ditt samtycke. Om du återkallar hela eller delar av ditt samtycke kommer vi att upphöra med behandlingen för det ändamålet. Ett återkallande av samtycket ska inte påverka lagligheten av behandling som grundar sig på samtycke innan detta återkallas.
Vilka rättigheter har du när vi behandlar dina personuppgifter?
I enlighet med GDPR har du vissa rättigheter – se mer information här nedan.
Om du har några frågor om rättigheterna eller vill använda någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss på kontaktuppgifterna ovan. Hos Integritetsskyddsmyndigheten hittar du också mer detaljerad information om när dina rättigheter gäller och vilka undantag som finns.
- Rätt att klaga – Artikel 77 i GDPR
Du har rätt att lämna klagomål till behörig tillsynsmyndighet om du anser att behandlingen av dina personuppgifter strider mot GDPR. I Sverige är behörig tillsynsmyndighet Integritetsskyddsmyndigheten.
- Rätt att återkalla samtycke – Artikel 7.3 i GDPR
Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss.
- Rätt till tillgång (”rätten till registerutdrag”) – Artikel 15 i GDPR
Du har rätt att få en bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter eller inte. Du kan skicka en förfrågan genom att kontakta oss. Om vi behandlar dina personuppgifter har du även rätt att få en kopia av personuppgifterna vi behandlar samt information om behandlingen, t.ex. ändamålen med behandlingen och hur länge uppgifterna sparas.
- Rätt att göra invändningar – Artikel 21 i GDPR
Du har rätt att när som helst invända mot att dina personuppgifter behandlas för direkt marknadsföring (inklusive eventuell profilering) och mot behandling av dina personuppgifter som grundar sig på en intresseavvägning (inklusive eventuell profilering).
- Rätt till rättelse – Artikel 16 i GDPR
Du har rätt att utan onödigt dröjsmål få felaktiga personuppgifter som rör dig rättade. Du har även rätt att komplettera ofullständiga personuppgifter.
- Rätt till radering (”rätten att bli bortglömd”) – Artikel 17 i GDPR
Du har under vissa förutsättningar rätt att utan onödigt dröjsmål få dina personuppgifter raderade av oss. Exempelvis om du återkallar ditt samtycke och det inte finns någon annan rättslig grund för behandlingen eller om personuppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål som de har samlats eller behandlats för.
- Rätt till begränsning av behandling – Artikel 18 i GDPR
Du har under vissa förutsättningar rätt att kräva att vi begränsar vår behandling av dina personuppgifter. Exempelvis om du bestrider uppgifternas riktighet, eller om behandlingen är olaglig och du motsätter dig att personuppgifterna raderas utan istället begär en begränsning av uppgifternas användning.
- Rätt till dataportabilitet – Artikel 20 i GDPR
Om vi behandlar dina personuppgifter med stöd av ditt samtycke eller för att fullgöra ett avtal har du rätt att få ut de personuppgifter som rör dig. Rätten gäller för uppgifter som du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Du har även rätt att överföra dessa personuppgifter till en annan personuppgiftsansvarig, när det är tekniskt möjligt.
