Yrkesguide: Säljare

Vad är en säljare?

En säljare fungerar som länken mellan kundens behov och ett företags produkter eller tjänster. Genom att lyssna, analysera och matcha rätt lösning till rätt behov är målet att skapa såväl nöjda kunder som goda affärer. Det är ett yrke som bygger på förtroende, kommunikation och driv.

Det finns flera typer av säljare, men de flesta roller faller inom två huvudkategorier:

• B2C-säljare (Business to Consumer): Du säljer till privatpersoner, ofta i butik eller via telefon.
• B2B-säljare (Business to Business): Du arbetar med försäljning till andra företag – ofta med längre processer, komplexa lösningar och större affärsvolymer.

Det som förenar alla säljare är viljan att förstå kunden och förmågan att lösa problem för att bidra till företagets affärsresultat.

Vad gör en säljare?

Vad säljaren gör i vardagen beror mycket på var man jobbar. I butik hjälper du kunder direkt på plats, guidar i produktsortimentet och hanterar ofta även kassa och lager. Inom B2B arbetar du mer långsiktigt och strategiskt med möten, behovsanalys, offertarbete och löpande kundvård.

Vanliga uppgifter kan vara:

• Söka upp och identifiera nya kunder
• Ta reda på kundens behov och utmaningar
• Presentera passande produkter eller tjänstelösningar
• Förhandla villkor och skriva avtal
• Följa upp relationer och bygga långsiktigt samarbete
• Arbeta mot uppsatta försäljningsmål (KPI:er)
• Registrera kontaktuppgifter och affärer i CRM-system

Din arbetsmiljö som säljare kan se väldigt olika ut:

• I butik med dagliga kundmöten och snabba avslut
• På kontor i team med andra säljare, ofta B2B
• Ute i fältet som resande säljare eller KAM
• Hybrid – en mix av fysiska möten och digital försäljning via e-post, video och CRM

Oavsett miljö är jobbet socialt. Du möter människor varje dag, och få dagar ser exakt likadana ut. I de flesta säljroller ligger mycket ansvar på dig som individ, men jobbet involverar ofta samarbete med marknad, produktutveckling och kundservice.

Personliga egenskaper

För att lyckas som säljare behöver du mer än bara produktkunskap. Du behöver trivas med att kommunicera, påverka och se varje samtal som en möjlighet.

Bra egenskaper att ha:

• Du lyssnar minst lika mycket som du pratar
• Du kan sätta dig in i andra människors perspektiv
• Du tänker affärsmässigt och resultatinriktat
• Du vågar ta initiativ och följa upp
• Du är duktig på att skapa förtroende och bygga relationer

Säljarbete handlar ofta om att kombinera ett tydligt driv med ärlighet och empati.

Vad tjänar en säljare i lön?

Lönerna varierar stort beroende på bransch, roll, erfarenhet och var i Sverige du jobbar. Generellt gäller att ju mer komplex och affärsnära roll desto högre lön.

Exempel på cirka-löner (månadslön):

• Junior säljare: 25 000–30 000 kr
• Butikssäljare (snitt): 30 000–32 000 kr
• Erfaren B2B-säljare: 35 000–45 000 kr
• Senior teknisk säljare: 50 000–80 000+ kr
• IT-säljare (snitt): ca 59 000 kr

Ungefär två tredjedelar av alla säljare har bonus eller provision som en del av lönen. Den rörliga delen är ofta runt 10 % av total ersättning, men kan gå upp till 20 % i vissa roller.

Lönen påverkas också av hur mycket ansvar du har, storleken på affärerna du hanterar, och din prestation jämfört med uppsatta mål.

Karriär och framtidsmöjligheter

Säljyrket ses av många som en språngbräda som ger dig förståelse för affärsmodeller, kundbehov och marknadslogik. Många börjar i butik, som telefonförsäljare eller i enklare roller och växer sedan vidare genom erfarenhet. Efter några år kan du ta nästa kliv och arbeta som:

• Key Account Manager – ansvar för företagets största kunder
• Säljledare eller teamcoach – leda andra säljare
• Försäljningschef – ansvar för team och strategi
• Affärsutvecklare – utveckla erbjudanden och affärsmodeller
• Egen företagare eller konsult

Vill du fortsätta lära dig parallellt med jobbet? IHM erbjuder kompetenshöjande kurser som du kan läsa vid sidan av din anställning inom exempelvis CRM, säljstrategi och förhandlingsteknik. Du hittar mer information i avsnittet: Så blir du säljare

Framtidsutsikter för säljare

Efterfrågan på duktiga säljare är stabil och varierar beroende på roll och bransch. Enligt Arbetsförmedlingen råder det goda chanser till jobb inom detaljhandeln. Samtidigt signalerar SCB brist på erfarna företagssäljare inom områden som IT, industri och tekniska lösningar.

Digitalisering och AI har förändrat delar av säljprocessen. Klassisk offertgenerering kan automatiseras, men nykundsbearbetning, relationer och affärsmannaskap är fortfarande mänskliga kompetenser som inte går att ersätta.

För att ligga steget före behöver du:

• Digital vana – CRM, säljsystem, datainsikt
• Förmåga att förstå komplexa affärer
• Stark förmåga att skapa förtroende över tid
• Insikter i kundens verksamhet och mål

I en tid där produkterna blir allt mer lika, blir säljaren ofta den avgörande skillnaden.

Så blir du säljare

Utbildningar för säljare

Det finns ingen fast väg in i yrket men gymnasiets Försäljnings- och serviceprogram är en bra start.

Vill du snabbt ta steget in i branschen eller sätta fart på din säljkarriär? IHMs program är utformade i nära samarbete med näringslivet, för att ge dig exakt den kompetens som arbetsgivare efterfrågar.

Utbildningar inom försäljning och affärsmannaskap

För dig som är ny i säljarrollen och vill bygga kompetens och kunskap erbjuder IHM bland annat dess utbildningar och kurser.

Account Manager B2B (80 veckor, YH) rustar dig med moderna säljtekniker och digitala verktyg för en framgångsrik karriär inom B2B-försäljning. Det här är en kvalificerad säljutbildning som är starkt inriktad på att ge dig praktiska erfarenheter, applicerbara verktyg och metoder som direkt förbereder dig att ta steget in i arbetslivet.

Affärsmannaskap för säljare (6 halvdagar) ger dig beprövade modeller och verktyg du behöver för att lyckas. Genom en kombination av säljstrategi, affärsekonomi och erfarenhetsutbyte med andra säljare får du konkreta insikter och tekniker som direkt kan omsättas i din försäljning.

CRM Customer Relationship Management (14 veckor, YH) lär dig organisera, automatisera och synkronisera kundhanteringsprocessen i syfte att förbättra omsättning och lönsamhet, minska kostnader och öka kundlojaliteten.

Datadriven försäljning med digitala verktyg och AI(16 veckor, YH)ger dig djup kompetens och praktiska verktyg för att integrera datadrivna insikter och AI-tekniker som stöd i försäljningsarbetet. Du lär dig hur data, AI och digitala plattformar kan användas för att analysera kundbeteenden, optimera säljprocesser och skapa hållbara, etiska strategier.

Kompetensutveckling för säljare

Vill du jobba med mer avancerad försäljning – till exempel som Account Manager? En eftergymnasial utbildning är ofta en fördel men för dig som vill kombinera jobb och studier har IHM Business School flera populära kurser:

• KAM Affärsutveckling B2B (5 halvdagar) ger dig som redan är framgångsrik säljare eller KAM specifik kunskap kring vad som krävs för att guida B2B-kunder genom komplexa och utmanande affärsutvecklingsprocesser. Att lyckas med avancerad B2B-försäljning handlar inte om fler kundmöten eller snabbare pitchar. Det handlar om att förstå kundens värld, guida dem i rätt riktning och bygga förtroende.
• Framgångsrik förhandling (3 heldagar) är en praktiskt orienterad kurs som utifrån väletablerad forskning ger dig förståelse kring vilka aspekter av en förhandlingssituation som har störst påverkan på resultatet. Du får arbeta med egna, verkliga förhandlingssituationer och samtidigt dra nytta av de erfarenheter och utmaningar som andra deltagare i gruppen delar med sig av.
• Sales Perfomance Management (6 halvdagar) är perfekt för dig som vill leda en högpresterande säljorganisation rustad att möta dagens snabbrörliga och föränderliga digitala marknad. Du lär dig leda ditt team till effektiv försäljning med rätt verktyg vid rätt tillfälle i kundresan.

Oavsett din nuvarande säljroll och framtida karriärmål har IHM flera utbildningar inom försäljning som kombinerar teori och praktik för bästa resultat.