Future sales

En säljakademi för framtidens digitala kundresa

3 heldagar + 4 halvdagar

Säljuppdatering

för Business Gnosjöregion

Genom utbildningen Future Sales lär du dig att anpassa din säljstrategi till den nya tidens kund, som är påläst, bestämd och digitalt fokuserad.

Framtidens försäljning i 5 delar

I dagens försäljning räcker det inte längre att bara påverka; vi måste förpåverka kunden, särskilt när den fysiska kontakten minskar. Det krävs också att vi kan hantera digitala möten professionellt och utnyttja sociala medier, som tex LinkedIn, för att bygga relationer och skapa intryck genom Social Content Selling.

Utbildningen Future Sales genomförs under fyra tillfällen där vi fokuserar på hur du kan påverka digitala och bestämda kunder och samtidigt bygga lojalitet, även när märkeslojaliteten minskar. Vi ger dig verktygen för att bli framtidens säljare och skapa långsiktiga relationer i en digital försäljningsmiljö.

1. Behovsorienterad försäljning

Försäljning handlar om att förstå kundens behov. Under denna förmiddag bygger vi en plattform kring grunden för all försäljning – behovsorienterad försäljning – basic scills.

På eftermiddagen bygger vi vidare med den nya säljmetodiken Dynamic Sales designad av Riki Dackén. En metodik som handlar om att bemöta en kund som kommit långt i sin köpresa och som vet vad hen vill ha.

På IHM Business School varvar vi teori, praktik och diskussioner i ett workshopformat.

Innehåll

Grundläggande kommunikation
Intresseväckare
Grundläggande frågeteknik
Grundläggande argumentation med kundnytta
Grundläggande invändnings- och klagomålshantering
Hantera köpsignaler och avslutsmetoder
Innehållet anpassas efter deltagarnas utmaningar

2. Dynamic Sales

När du möter en kund som kommit långt i sin köpresa, redan vet vad de vill köpa och är bestämda i sin uppfattning behöver du som säljare agera annorlunda, mer assertivt.

Under Dynamic Sales kommer du få många nya spännande insikter och lära dig tekniken i framtidens säljteknik.

Kundens nya köpmönster
- Vad innebär detta för den traditionella säljaren?
Den nya hjärnforskningen
- Hur responderar hjärnan på olika typer av påverkan?
Varför ytterligare en säljansats?
De två dimensionerna inom Dynamic Sales
En övning i assertivitet

Teoretiska och praktiska moment i KIMABAS:

Kalibrera kunden – hur skall jag veta vilken säljstil jag skall använda?
Hur ”bromsar” jag in en bestämd och självtillräcklig kund?
Hur definierar jag omedvetna behov?
Att tillföra adderade mervärden på ett effektivt sätt?
Att bevisa en lösning/förslag med fokus på nytta
Att ”assertivt” hantera kundinvändningar. Hur gör man en s.k. Puchback?
Hur styr jag mot beslut på ett aktivt sätt?

3. Social Content Selling

70-90% av köpresan gör kunden själv via sociala medier och det är inte bara inom B2C utan lika mycket inom B2B.

4. Distance Selling - Digital performance

Lär dig skapa en stark kundupplevelse online! Under två halvdagar tränar du digital mötesstruktur och bemötande för att stärka din prestation i den virtuella miljön.

Dag 1

Syftet med dagen är att lära sig hur man skapar en så bra upplevelse med kunden som möjligt med tanke på att man agerar i en tvådimensionell miljö.

Performance – få genomslagskraft i rutan
Vad skall man tänka på vad gäller struktur och professionellt bemötande?
Hur förbereder man ett digital möte?
Tips & trix – träning

Förberedelse:

Inför halvdag nr 2 skall du förbereda en cirka 10 minuter lång presentation på teams på valfritt ämne.

Dag 2

(halva gruppen på fm och andra halvan på em.)

Syftet med dagen är att du skall genomföra en individuell presentation enligt en uppgift kopplad till teorin under dag 1. Efter presentationen kommer du få feedback från gruppen och facilitator.

5. Dina vanor skapar dina resultat

Vi vill hjälpa dig att fortsätta använda de proaktiva försäljningstekniker du har lärt dig i programmet Future Sales.

Under dagen får du konkreta tips och råd för att införa nya arbetssätt, skapa hållbara vanor och utveckla beteenden som driver förändring och stärker din prestation.

Att etablera en vana innebär att automatisera nya beteenden. Vanor är regelbundna handlingar som sker nästan utan ansträngning, och forskning visar att nästan hälften av allt vi gör varje dag är resultatet av vanemässiga beteenden.

Därför är det avgörande att du lär dig hur du kan bygga upp nya, effektiva vanor i ditt säljarbete.

Hjärnans hot- och belöningssystem kopplat till förändring
Vad är en vana?
Hur designa nya vanor som hjälper oss att nå våra mål?
Vanliga fallgropar och tips för att undvika dem

Intresseanmälan

Anmäl ditt intresse här

Avgift

30 000 kr ex moms

Planerad start:

Hösten 2025

Omfattning

Behovsorienterad försäljning
½ dag på plats

Dynamic Sales
1 och ½ dag på plats

Social Content Selling
2 halvdagar på teams

Distance Selling - Digital Performance
2 halvdagar på teams

Dina vanor skapar dina resultat
1 dag på plats

Kontakta mig för mer information

Jenny Widén Nilsson

Direkt: 070-421 21 44
Växel: 020-024 00 24
Mail: jenny.widen@ihm.se