Blogginlägg

Goda och önskvärda beteenden hos medarbetarna är helt avgörande för att växa i sin affär! Är vi tydliga på vilka beteenden som skapar resultat, kan vi utveckla och styra organisationen åt rätt. Med hjälp av en ny mätmetod kan du nu synkronisera dina befintliga nyckeltal med BPI (Behaviour Performance Indicators) för att styra din verksamhet på goda och önskvärda beteenden som gör skillnad i resultat och förändring.  Det är Roberto Picornell, organisationskonsult och IHM-lärare och forskaren Christina Björklund, Karolinska Institutet som tillsammans har utvecklat mätmetoden. Den kan synkroniseras med befintliga nyckeltal för att styra din verksamhet på goda och önskvärda beteenden som gör skillnad i resultat och förändring.  Tillsammans med en ledningsgrupp ledde de en workshop om kundernas upplevelse av kvaliteten på den service som levererades av medarbetarna på företaget. Under en längre tid kunde man se att kunderna upplevde bemötandet hos medarbetarna som sämre än tidigare. Kopp...

- Hej Helena! Vi träffade på IHM-konferensen, du och jag, och byggde lådbil ihop. Hur tyckte du att det gick?- Det gick sådär. Det värsta var att vi inte fick köra den. - Välkommen till IHM, Helena Öfverström! Du har varit lärare och forskare på Handelshögskolan och också kursansvarig på IT-universitetet, på programmet Master of Communication?- Ja, organisation och ledarskap är mitt huvudsakliga område. Jag har en bred företagsekonomisk bas att stå på och har också undervisat i marknadsföring. Men under senare år har det främst handlat om kommunikation inom organisationer och mellan människor. - Hur kom du in på det?- Jag halkade in på IT-universitetet via en kollega. Kursen handlade om hur olika professioner kommunicerar med varann, eller inte kommunicerar – de har alla sitt specifika språk. Marknadsmänniskor talar utifrån målgrupper, ekonomer utifrån siffror osv, och det handlar om att kunna mötas. Jag har alltid fascinerats av hur kunskap används som maktmedel för att hävda legit...

I dagarna kom den årliga AllBright-rapporten som kartlägger könsfördelningen i de svenska börsbolagens ledningsgrupper och styrelser. Höstens rapport visar att utvecklingen för jämlikhet på det här området går trögt trots alla goda föresatser. Rekordmånga ledare talar sig visserligen varma för vikten av jämställdhet men i praktiken bromsar nio av tio bolag utvecklingen, säger AllBrights vd, Amanda Lundeteg. Lyckligtvis finns dock ljusglimtar. I årets rapport syns tydliga tecken på att en växande skara företagsledare tänker annorlunda. Många av dem är kvinnor. Det är också kvinnor på toppositioner som öppnar dörren för både män och kvinnor medan män till största delen endast öppnar dörren för andra män. Homogena valberedningar ger homogena styrelser När styrelser ska tillsättas i börsbolag använder majoriteten sig av valberedningar. De består i snitt av fyra personer. Totalt sett utgör dock personerna i valberedningarna endast 12 procent kvinnor. Homogena valberedningar tycks således...

Det rör sig snabbt i många branscher: FinTech, MedTech, EdTech, AdTech, vi kan hålla på ett tag… Och alla vet att det inte kommer att stanna här (för den som verkligen vill känna vinden i håret - läs om Emerging Technologies på Wikipedia). Jag har privilegiet att varje vecka träffa ett flertal verksamheter för att diskutera digitalisering och förändringsledning och träffar numer inte ett enda bolag, en organisation eller någon myndighet som inte har ”digitalisering” (alltmer ett catch-all begrepp för förändringsarbete) högt upp på strategilistan. Olika organisationer tar sig dock an vår accelererande omvärld på olika sätt. Förändringsmatrisen nedan sammanfattar de vanligaste tillvägagångssätten jag stöter på och de skiljer sig i huvudsak med avseende på grad av Ledningsnärvaro samt grad av Verksamhetsintegration. Grad av Ledningsnärvaro Hur pådrivande och närvarande är den högsta ledningen (VD, ledningsgrupp och ägare) i förändringsarbetet? Grad av Verksamhetsintegration Hur integre...

Jag har träffat väldigt många entreprenörer i mitt liv, och bilden av dem kan vid första ögonkastet förefalla ganska lika. Men när man granskar dem närmare så finner man lika många olikheter som individer. Fast en sak har alla jag träffat haft gemensamt: drömmen från barnsben om att starta eget bolag - dock inte dagens intervjuoffer. Linda Brattlöf, idag 38 år, gick en projektledarutbildning på IHM för 6 år sedan för att komma vidare i sin karriär efter 11 år inom restaurang och resebranschen. Efter mycket resande som flygvärdinna bosatt i Dubai ville hon hem till Sverige och hitta en annan roll inom event och besöksnäringen, så det var dags att komplettera sina kunskaper inom bland annat sälj, marknadsföring och ekonomi. Väl hemma i Sverige så hittade hon och hennes man sitt drömhus, men det var något som inte kändes riktigt bra, jag återkommer till det. Hoppsan, en cliffhanger. Nu över till Linda! – Hej Linda, roligt att vara här, berätta lite om dig själv. – Hej och välkommen hit...

Amazon förändrar allt inom retail, Spotify ändrade sättet vi konsumerar musik och Tesla har söndrat bilindustrin. Detta är bara några exempel på disruptiva innovationer där även Netflix, Uber, Airbnb med flera ingår. Många bolag försöker bli som dem, men är det verkligen rätt strategi? Vi pratar om digitalisering, digital transformation, delningsekonomi och alla dessa buzzwords som vi hör konstant. De etablerade bolagen har panik och börjat prata ”tech” och om hur man når dessa millenials som att det är en ny människoart som är född. Vi har panik i lägret och det är nästan så att även undertecknad blir trött på ämnet. Jag är trött för att det känns som om folk missar poängen – och detta är troligen inte en känsla utan ett faktum. För låt oss vara på det klara med att digitalisering inte handlar om teknik utan om strategi. Strategi och inte teknologi driver fram en transformation. Att tro att teknik löser pucken är lika naivt som att tro att du blir en grym chaufför bara för att du k...

Svenska chefer får toppbetyg i den medarbetarrapport som Netigate släppte i början av juni i år. I undersökningen deltog drygt 10 000 personer från 91 olika organisationer. Fyra av fem uppger att de har högt förtroende för sin chef – ett förtroende som är högre än vad medarbetarna visar sig ha för både vd och ledning i samma undersökning. Skälet är, enligt Netigate, att svenska chefer tar sig tid för sina medarbetare och ställer rimliga krav. Däremot blir betyget mediokert för svenska chefers förmåga att ge feedback, både när det gäller positivt beröm och konstruktiv kritik för sämre prestationer. Medarbetarna efterlyser också chefer som är bättre på att motivera och inspirera.  Bara en av tre rekommenderar sin arbetsplats Undersökningen visar dessutom att endast en av tre skulle rekommendera sin arbetsplats för andra. Efter det första anställningsåret ses även en dramatisk minskning i både nöjdhet och lojalitet, enligt Anna Tjernström, analytiker och HR-expert på Netigate. Hur ska ...